Termos de uso

Estes termos valem para o site da SV Capital e para o portal do cliente. Ao criar uma conta ou entrar no portal, você concorda com eles.

1. O que o portal faz

O portal permite solicitar crédito pessoal, acompanhar o saldo e as parcelas, pagar, baixar os contratos e atualizar os seus dados. Ele não é banco nem instituição financeira, e não guarda saldo em conta.

2. Cadastro

• É preciso ser maior de 18 anos e informar dados verdadeiros, seus e atuais.
• O cadastro passa por análise antes de liberar o acesso. Enviar o formulário não cria direito a crédito.
• Hoje o cadastro exige um código de indicação válido. Quem já é cliente aprovado pode gerar o seu.
• Podemos pedir documentos para conferir identidade, endereço e renda, e recusar ou suspender um cadastro com informação falsa.

3. Sua conta e sua senha

A conta é pessoal e intransferível. Você responde pelo que for feito com ela, então não compartilhe a senha. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e avise imediatamente. Nós nunca pedimos a sua senha por telefone, WhatsApp ou e-mail.

4. Simulação não é aprovação

A simulação mostra valor da parcela, total e prazo antes de você enviar o pedido. Ela é informativa: o crédito só existe depois da análise e da liberação, e as condições que valem são as do contrato assinado.

5. Condições de crédito

Valores de R$ 1.000,00 a R$ 50.000,00, nas modalidades mensal (1 parcela), quinzenal (2 parcelas), semanal (4 parcelas) e diária (20 parcelas).

A taxa é definida para cada cliente. A taxa do seu empréstimo é a que aparece na sua simulação, antes de você enviar o pedido, e no contrato, antes de você assinar. Ela é do contrato inteiro, não ao mês.

Um exemplo, para não restar dúvida sobre o que “no total” significa: com taxa de 20% no total, R$ 6.000,00 em 20 parcelas diárias resultam em R$ 7.200,00 a pagar, em 20 parcelas de R$ 360,00. Os vencimentos diários pulam o domingo.

Uma taxa definida depois não muda empréstimo já contratado. A SV Capitalnão cobra IOF nem tarifa de abertura.

Também trabalhamos com condições negociadas, montadas caso a caso fora das modalidades acima. Nelas, o valor, o prazo e a taxa são os que estiverem no contrato — e aparecem na tela antes de você assinar, como em qualquer outra.

6. Atraso

Parcela em atraso tem juros de mora de 1% ao dia, compostos sobre o valor da parcela, limitados a 90 dias de atraso. Passado esse teto, a mora para de crescer — a dívida não.

O valor devido é sempre calculado pelo sistema e aparece na tela antes de você pagar; ninguém digita esse número à mão. A mora conta do vencimento até o dia em que o pagamento efetivamente entrou — atraso no registro da baixa não vira encargo seu.

7. Pagamento e baixa

• Cada pagamento é registrado com data, valor e forma, e fica visível para você no portal.
• Havendo mora em aberto, o valor pago quita primeiro a mora e depois o principal. Por isso um pagamento menor que o devido não encerra a parcela.
• O sistema recusa pagamento acima do devido: dinheiro sem obrigação vinculada não entra.
• Quitada a última parcela, o contrato é marcado como quitado automaticamente.

8. Antecipação

Você pode antecipar parcelas a qualquer momento pelo portal. O valor antecipado abate o saldo.

9. Cobrança

Em caso de atraso, entramos em contato pelos canais que você cadastrou. O nosso canal é o WhatsApp. A cobrança respeita os limites do Código de Defesa do Consumidor: sem exposição pública, sem ameaça, sem constrangimento e sem contato com terceiros sobre a sua dívida.

10. Seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito naPolítica de privacidade, que faz parte destes termos.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o portal no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falha de terceiros. Indisponibilidade do portalnão suspende vencimento: se não conseguir pagar pelo portal, fale com a gente no WhatsApp antes da data.

12. Encerramento

Você pode encerrar o uso do portal quando quiser. Isso não extingue contratos em aberto nem as obrigações deles. Podemos suspender o acesso em caso de fraude, uso indevido ou informação falsa.

13. Mudanças nestes termos

Quando eles mudarem, a data no topo muda junto. Alteração relevante é avisada pelos canais que você cadastrou. Mudança de termos não altera contrato já assinado: as condições de um empréstimo são congeladas na liberação.

14. Lei aplicável

Aplica-se a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).