Política de privacidade

Atualizado em 23 de setembro de 2026

Esta página explica quais dados pessoais a SV Capital coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode pedir a qualquer momento. Ela vale para o site e para o portal do cliente.

Em linguagem direta. Esta página descreve o que o sistema realmente faz com os seus dados — não é um texto genérico copiado de outro lugar. Se algo aqui divergir do contrato que você assinou, vale o contrato.

1. Quem trata os seus dados

A SV Capital, na condição de controladora, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Os dados de contato para assuntos de privacidade estão na seçãoComo falar com a gente.

2. Que dados coletamos

Só o que a análise e a formalização do crédito exigem.

Você nos informa

Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
Contato: Telefone, WhatsApp e e-mail.
Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Perfil: Estado civil, profissão e renda declarada.
Dados bancários: Banco, agência, conta e chave Pix — usados para liberar o valor e receber os pagamentos.
Documentos: Documento de identificação, selfie com documento, comprovante de endereço, extrato bancário, comprovantes de pagamento e documentos de garantia, quando houver.

O sistema registra

Data, hora e autor de toda escrita feita no sistema — inclusive das análises e decisões sobre o seu cadastro.
No momento em que você aceita um consentimento, o texto exato que leu, a data, o endereço IP e o navegador usado. Guardamos o texto, e não apenas o “sim”: se a redação mudar no ano que vem, ainda dá para dizer o que você aceitou.
Histórico de solicitações, contratos, parcelas e pagamentos.

O que não coletamos

O site não usa cookies de rastreamento, analytics nem pixel de publicidade. Não há Google Analytics, Meta Pixel ou equivalente em nenhuma página. O portal guarda no seu navegador apenas o token da sua sessão, que é o que mantém você conectado — ele some quando você sai.

3. Por que tratamos, e com que base legal

Analisar o pedido e formalizar o contrato: Execução de contrato e procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V, da LGPD).
Cobrar e dar baixa nas parcelas: Execução de contrato (art. 7º, V).
Consultar birôs de crédito: Consentimento específico (art. 7º, I), coletado no cadastro com o texto registrado. Você pode revogar — veja a seção 6.
Guardar registros fiscais, contábeis e de auditoria: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Prevenir fraude e proteger o crédito: Legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais, e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas:

Birôs de crédito, para a consulta que você autorizou no cadastro.
Provedores de infraestrutura, que hospedam o banco de dados, os arquivos e as páginas. Eles tratam os dados em nosso nome, seguindo nossas instruções, e não podem usá-los para fins próprios.
Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

5. Como protegemos

O acesso é decidido pelo banco de dados, não pela tela: cada consulta é filtrada no servidor pela identidade de quem pergunta. Um cliente não alcança o dado de outro nem alterando o que roda no navegador.
Senhas não são guardadas em texto — só o resumo criptográfico delas, e nem a equipe consegue lê-las.
Documentos enviados ficam em armazenamento privado. Cada visualização gera um link assinado que expira em minutos; não existe URL pública e permanente para o seu comprovante.
Toda escrita no sistema fica registrada com autor e horário, e quem trabalha na operação recebe apenas as permissões nomeadas de que precisa.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
informação sobre com quem compartilhamos;
portabilidade;
revogação do consentimento de consulta a birôs — a revogação vale daqui para a frente e não desfaz consultas já realizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dado tratado sem base legal.

Parte disso você já resolve sozinha no portal: telefone e e-mail se alteram na tela de Perfil, e todo o seu histórico de contratos, parcelas e pagamentos fica visível lá.

O que não conseguimos apagar

Histórico financeiro não é apagado. Contratos, parcelas, pagamentos e lançamentos permanecem registrados mesmo depois de quitados ou cancelados. Um contrato cancelado não é removido: ele é estornado, e os dois registros continuam no histórico.

Isso é decisão de desenho, não limitação técnica — um sistema de crédito em que dá para fazer um contrato liberado desaparecer é um sistema em que dá para fazer dinheiro desaparecer. A LGPD prevê essa exceção no art. 16, para dados necessários ao cumprimento de obrigação legal e ao exercício regular de direitos.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de cadastro ficam enquanto durar a relação com você. Os registros de contratos, pagamentos e auditoria ficam pelos prazos legais aplicáveis a documentos fiscais, contábeis e de crédito, mesmo depois do fim da relação. Documentos enviados para uma análise que não virou contrato são descartados quando deixam de ser necessários.

8. Como falar com a gente

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, use os canais da seção Contato. Respondemos no prazo da LGPD.

9. Mudanças nesta política

Quando ela mudar, a data no topo muda junto. Alteração relevante é avisada pelos canais de contato que você cadastrou.